Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fm68

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fm68" hoặc "Nền tảng": Chỉ website fm68.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, nội dung và tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng dịch vụ của fm68, bao gồm cả thành viên đã đăng ký và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng fm68 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Chỉ toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp bởi fm68 bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Cá cược thể thao.
• "Số dư": Chỉ số tiền thực tế (bằng VNĐ) hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa fm68 và người dùng phát sinh từ việc truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cả các giao dịch tài chính và tranh chấp liên quan.

1.3. Chấp thuận điều khoản: Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fm68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fm68, bạn bắt buộc phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam, hoặc người dùng từ quốc gia không có luật cấm đối với dịch vụ này.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia theo quy định nội bộ của fm68 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Xác minh danh tính: fm68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm Căn cước công dân / CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. fm68 có quyền tạm dừng hoặc khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

2.3. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi: fm68 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Toàn bộ số tiền thắng cược trong tài khoản đó sẽ bị tịch thu và có thể được chuyển vào quỹ phòng chống cờ bạc có hại theo quy định nội bộ.

3.1. Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại fm68. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc dùng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau để lách kiểm soát.

3.2. Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fm68 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.4. Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản fm68 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển giao tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Phương thức thanh toán: fm68 hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên trang nạp tiền.

4.2. Xác minh trước khi rút: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt mức quy định, fm68 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Yêu cầu này nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.3. Quyền từ chối giao dịch: fm68 có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, fm68 sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

5.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng (bao gồm thưởng nạp đầu, thưởng hoà n trả, thưởng giới thiệu bạn bè) đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược sẽ được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5.2. Không tích lũy khuyến mãi: Người dùng không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể cho phép. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.

5.3. Quyền thu hồi khuyến mãi: fm68 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.

5.4. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi: fm68 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện điều này không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi hợp pháp của người dùng đã kích hoạt khuyến mãi đó.

6.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng: Tất cả các trò chơi trên nền tảng fm68 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn độc lập và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả fm68.

6.2. Kết quả trận đấu trực tiếp: Đối với các trò chơi có dealer thật (Casino trực tiếp) hoặc Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định trong thời gian thực và được ghi lại qua hệ thống camera. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fm68 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

6.3. Sự cố kỹ thuật: Nếu một trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía fm68, cược đang thực hiện tại thời điểm đó sẽ được hoàn trả toàn bộ. fm68 không chịu trách nhiệm cho các sự cố do kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fm68:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc thực hiện giao dịch.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug), sơ hở hệ thống hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua nền tảng fm68.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người (multiplayer games).
• Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của fm68 dưới bất kỳ hình thức nào.

Hậu quả vi phạm: Tùy mức độ nghiêm trọng, fm68 có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh báo, tạm khóa, khóa vĩnh viễn tài khoản đến tịch thu số dư và trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. Trách nhiệm bảo mật: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác liên quan đến tài khoản fm68 của mình.

8.2. Thông báo ngay khi phát hiện bất thường: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bị đánh cắp thông tin hoặc phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fm68 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

8.3. Biện pháp bảo mật của fm68: fm68 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát hoạt động bất thường 24/7 và hệ thống phát hiện gian lận tự động để bảo vệ tài khoản người dùng.

9.1. Quyền của fm68: fm68 có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, trong trường hợp có căn cứ hợp lý.
• Thay đổi, cập nhật, bổ sung hoặc gỡ bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ hay nội dung nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm dừng hoặc bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc khẩn cấp khi cần thiết.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ.

9.2. Nghĩa vụ của fm68: fm68 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt liên tục 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản trước ít nhất 7 ngày.

10.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fm68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.2. fm68 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố mạng, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố thiết bị của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hay lừa đảo phishing.
• Người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước.

10.3. Tổng trách nhiệm pháp lý của fm68 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. fm68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

11.2. Dịch vụ của fm68 chỉ dành cho mục đích giải trí. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

12.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fm68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

12.2. Chấm dứt do vi phạm: fm68 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.

12.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. fm68 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức công bố hiện hành sau khi thông báo trước cho người dùng.

13.1. Quy trình khiếu nại: Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: fm68 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

13.2. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

14.1. fm68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

14.2. Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm. Ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

14.3. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fm68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12.