Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến fm68 tại địa chỉ https://fm68.tech cũng như các ứng dụng di động, tiện ích mở rộng và dịch vụ liên quan do fm68 cung cấp.

Khi bạn tạo tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fm68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng fm68. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web đó một cách độc lập.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt, địa chỉ thường trú theo yêu cầu của quy định pháp luật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank hoặc ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống Live Chat, email hỗ trợ hoặc các biểu mẫu liên hệ trên nền tảng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

fm68 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

fm68 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và xử lý dữ liệu không bắt buộc, fm68 yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa fm68 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: fm68 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5.1. fm68 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ xác minh danh tính và phân tích dữ liệu chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với fm68.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, fm68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận ngành: fm68 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng hạn chế với các tổ chức phòng chống gian lận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.

5.2. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, fm68 yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của fm68 và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6.1. Thời gian lưu trữ: fm68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động phiên chơi: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: fm68 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và truyền tải (TLS 1.3).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên fm68 chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi đội ngũ bả o mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

fm68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn bảo mật và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và khả năng sử dụng. Có thể tắt theo yêu cầu.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện cá nhân của bạn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể theo dạng dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân. Có thể từ chối qua cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web fm68. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fm68:

Dịch vụ của fm68 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược, giải trí có thưởng nào trên nền tảng.

fm68 áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho fm68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó kịp thời.

fm68 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, fm68 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fm68 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8 của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fm68, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng fm68
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản của bạn (không bao gồm mật khẩu) và mô tả rõ ràng yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.